Боксерский поединок между Джейком Полом и Майком Тайсоном собрал огромную аудиторию. По данным Netflix, матч посмотрели 108 миллионов человек по всему миру, из них 60 миллионов домохозяйств. Это означает, что примерно каждый пятый подписчик Netflix следил за событием, что делает его самым просматриваемым спортивным событием за всю историю платформы.
Однако многие зрители столкнулись с проблемами. Когда бой начался в 19:00 CT, люди жаловались на буферизацию, замораживание и пропущенные части события. Некоторые вообще не могли получить доступ к трансляции. Спустя почти три часа количество сообщений о проблемах достигло 97 000. На сайте X (бывший Twitter) в тренде были такие темы, как "NetflixBroken" и "unwatchable".
До этого события Netflix выглядела уверенной. Гейб Спритцер, вице-президент спортивного подразделения Netflix, сказал в интервью:
"С технической стороны все взволнованы и готовы".
Промоутер Накиса Бидариан также выразила уверенность в том, что "серверы Netflix будут на высоте".
После возникновения проблем Netflix не стал предлагать пострадавшим зрителям возврат денег или скидки. Компания также отказалась комментировать судебный иск.
Рональд Дентон, житель Флориды, подавший иск, хочет представлять интересы всех абонентов, у которых возникли проблемы с просмотром боя. В иске утверждается, что Netflix был "ужасно плохо подготовлен" к огромной аудитории и не смог предоставить обещанный сервис. Компания требует возмещения неустановленных убытков.
Netflix уже сталкивался с подобными проблемами. В прошлом году прямой эфир четвертого сезона "Любовь слепа" был задержан более чем на час из-за технических проблем.
Несмотря на эти неудачи, исполнительный директор Netflix Грег Питерс недавно заявил, что компания может справиться с прямыми трансляциями. Он не назвал конкретную причину проблем с боксерским матчем.
Огромные цифры зрительской аудитории поединка Пол-Тайсон получены из аналитических данных TVision, которая объединяет данные о просмотрах в США с собственными цифрами Netflix.